LeFigaro.fr interview WEreputation à propos du bad buzz British Airways sur Twitter.

Extrait de l’article Le Figaro.fr :  Un client insatisfait critique British Airways sur Twitter. A lire dans son intégralité ici.

Un voyageur insatisfait a dirigé une campagne de dénigrement sur Twitter à l »encontre de la compagnie britannique. Les entreprises tentent pourtant de se prémunir contre ce type de phénomène.

« Ne voyagez pas avec British Airways. Leur service client est désastreux. » Tel était le message qu’Hasan Syed souhaitait faire passer, non seulement à la compagnie britannique mais aussi à toute la twittosphère. Il a donc payé 1000  euros pour que son tweet soit « sponsorisé » et apparaisse sur les écrans des 328 .000 abonnés Twitter de la compagnie aérienne. […]

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