Le community management est un élément essentiel dans la gestion de votre e-réputation.
Pour être sûr d’avoir la bonne stratégie et d’être au bon endroit, au bon moment avec le bon message et la bonne écoute, vous pouvez faire confiance à votre agence WEreputation.
Faîtes vous accompagner pour gérer vos pages et vos communautés sur Facebook, Twitter, Linked In, Viadeo, Pinterest,…
Le rôle du Community Manager est stratégique pour une entreprise qui souhaite être présente sur Internet. Son rôle de base consiste à écouter et animer une communauté, notamment sur les réseaux sociaux, à partir des informations que souhaite communiquer l’entreprise.
Mais l’objectif du community management est bien plus constructif et stratégique. A partir des réactions des internautes sur un sujet donné, il va pouvoir relayer au sein de l’entreprise les forces et faiblesses de celle-ci à partir de la perception évoquée sur Internet.
Il est l’intermédiaire entre la marque et les internautes. Il écoute, échange, modère et répond aux internautes, notamment sur les réseaux sociaux, mais son champ d’intervention peut être beaucoup plus large.
A partir de ces éléments, votre agence WEreputation vous accompagne dans la stratégie à mettre en place.
Ces outils, aussi performants soient-ils, ne remplacent pas le traitement de l’information et son analyse par une équipe d’experts qui a l’habitude de gérer ces interactions et ces retombées sur Internet.