Dans un contexte économique toujours difficile, l’image de marque et la réputation des entreprises sont des enjeux sur lesquels les consommateurs se rattachent avant de passer à l’acte d’achat. Qu’il s’agisse d’une TPE ou d’une marque « installée », le web permet de se construire une belle vitrine à condition de soigner son e-réputation.

Comment votre marque est perçue sur Internet ?

La façon la plus simple de le savoir reste de taper le nom de votre marque sur un moteur de recherche tel que Google (de préférence en navigation privée). Si une simple recherche dans Google ne suffit pas, c’est un avant-goût de ce que les internautes pensent et perçoivent de votre marque.

Il faut bien comprendre que votre entreprise n’est pas la seule à publier du contenu en rapport avec votre activité, vos produits ou vos services. En effet, que ce soit sur des sites d’avis consommateurs (Tripadvisor.fr, lesarnaques.com, ciao, ma-reduc.com …), sur des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Foursquare,…), sur des forums (commentcamarche.net, 60millions-mag.com, forumconstruire.com,…) ou encore des blogs, les internautes créent une grande partie du contenu relatif à votre marque. Ce contenu est aussi appelé UGC (User Generared Content).

Internet, c’est un peu une place de marché digitale où Google vous permet à tout moment d’accéder à ce que chaque internaute publie à propos de votre marque. Dans certains cas, comme pour les sites e-commerce, le moteur de recherche Google est devenu à lui seul un lieu de référencement d’avis de consommateurs…

La veille e-réputation : pour savoir ce que les internautes disent de votre marque

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E-réputation : notre e-réputation se construit -aussi- par nos avis de consommateur.

Img-E-reputation-Avis de-consommateurAu cours de toute notre vie, notre réputation est mise à l’épreuve sur Internet.

Tout notre parcours personnel et professionnel s’empile et reste dans les moteurs de recherche et les réseaux sociaux. Ces informations construisent notre e-réputation.

Malgré les précautions prises pour préserver notre réputation, d’autres personnes peuvent porter atteinte très facilement à notre notoriété sur Internet. Mais parfois, et sans forcément le vouloir, nous publions par nous même des informations qui peuvent nous porter préjudice.

De nos jours, il faut véritablement prendre en considération ces publications positives comme négatives et supprimer, lorsque cela est possible, tous les liens indésirables et nuisibles à votre e-réputation. En effet, la problématique de l’e-réputation touche non seulement les personnes physiques mais aussi les personnes morales (entreprises).

Tous les jours, nous publions du contenu sur Internet. L’ensemble de ce contenu construit notre réputation. Ces informations retranscrivent nos idéaux, nos valeurs, nos achats, nos impressions et ressentis à un moment T. Seulement, ces informations peuvent un jour ou l’autre nous nuire si l’on n’y prend pas garde.

Pour vous donner un exemple de réputation sur Internet mal maîtrisée, due à des informations indésirables publiées par un individu qui pourrait être n’importe qui, nous prendrons celui de Monsieur Dupont qui a fait construire une maison il y a plusieurs années.

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Bienvenue sur le nouveau site de notre agence Wiphyse E-réputation : WEreputation.com.

Depuis 2009, Wiphyse E-réputation accompagne les professionnels dans l’amélioration et la construction de leur e-réputation sur Lyon et Paris mais aussi sur toute la France pour en faire une véritable Valeur Ajoutée.

Aujourd’hui, Marcel Rebolle et Damien Armenté s’associent pour vous apporter leurs compétences et expertises.

Avec le développement des plateformes d’échange sur Internet (réseaux sociaux personnels et professionnels, forums, groupes et listes de discussion, blogs,…), l’E-réputation et le Personal Branding sont des enjeux de plus en plus importants pour les entreprises et les personnes physiques (particuliers comme professionnels).

Notre agence a donc décidé de faire peau neuve. Nouveau site Internet et nouveau logo !

WEreputation.com : agence Wiphyse E-réputation et Personal Branding à LyonNotre accompagnement et notre savoir-faire en communication digitale et sur des dossiers de réputation en ligne complexes vous permettent de vous appuyer en toute confiance sur notre équipe.

Pour répondre au mieux aux demandes de nos clients, vous trouverez ci-dessous les deux pôles d’intervention de Wiphyse E-réputation :

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