C’est la rentrée ! Et si votre e-réputation devenait votre valeur ajoutée ?

Pourquoi votre e-réputation peut-elle devenir la valeur ajoutée de votre entreprise ? Éléments de réponses…

Pour rappel, votre identité numérique est constituée des éléments de communication que vous publiez sur Internet. Ces informations sont maîtrisées et sont généralement celles que votre entreprise souhaite faire apparaître au premier plan : en 1ère page Google, ou du moins dans la 1ère page des résultats de recherche de votre prospect, dont les mots clés utilisés peuvent faire apparaître des informations relatives à votre entreprise.

Votre e-réputation est l’image perçue par les internautes : vos prospects, vos clients, vos partenaires,… c’est à partir de cette perception que les internautes vont se constituer une image de votre entreprise, vos produits et vos services. L’internaute va se faire une idée de la réputation de votre entreprise par les contenus que vous publiez mais aussi par les contenus publiés par tiers : des clients, des prospects, des journalistes, des bloggeurs,… et ce, sur de multiples supports où vous n’avez pas forcément la parole.

Même si de plus en plus d’entreprises prennent conscience que leur e-réputation est un facteur de business de plus en plus important, beaucoup d’entre vous n’ont pas encore déployé les éléments de base d’une bonne gestion de son e-réputation.

Par où commencer ? Voici en quelques étapes les éléments qui vous seront nécessaires pour réaliser votre propre diagnostic :

Lire la suite :

Lire la suite

E-réputation : notre e-réputation se construit -aussi- par nos avis de consommateur.

Img-E-reputation-Avis de-consommateurAu cours de toute notre vie, notre réputation est mise à l’épreuve sur Internet.

Tout notre parcours personnel et professionnel s’empile et reste dans les moteurs de recherche et les réseaux sociaux. Ces informations construisent notre e-réputation.

Malgré les précautions prises pour préserver notre réputation, d’autres personnes peuvent porter atteinte très facilement à notre notoriété sur Internet. Mais parfois, et sans forcément le vouloir, nous publions par nous même des informations qui peuvent nous porter préjudice.

De nos jours, il faut véritablement prendre en considération ces publications positives comme négatives et supprimer, lorsque cela est possible, tous les liens indésirables et nuisibles à votre e-réputation. En effet, la problématique de l’e-réputation touche non seulement les personnes physiques mais aussi les personnes morales (entreprises).

Tous les jours, nous publions du contenu sur Internet. L’ensemble de ce contenu construit notre réputation. Ces informations retranscrivent nos idéaux, nos valeurs, nos achats, nos impressions et ressentis à un moment T. Seulement, ces informations peuvent un jour ou l’autre nous nuire si l’on n’y prend pas garde.

Pour vous donner un exemple de réputation sur Internet mal maîtrisée, due à des informations indésirables publiées par un individu qui pourrait être n’importe qui, nous prendrons celui de Monsieur Dupont qui a fait construire une maison il y a plusieurs années.

Lire la suite

infographie-avis-consommateurs2

Préparer et protéger sur Internet la réputation d’un nouveau produit ou service est primordial.

Aujourd »hui, plus de 90% des internautes trouvent utile les avis de consommateurs sur Internet (étude Olimeo 2011)… et 24% font leur choix sur Internet avant d »acheter en boutique (étude Web2Shop 2012).

Une entreprise investit des budgets importants pour créer un nouveau produit : recherche et développement, design, production, testing, marketing, communication,…

Tous ces investissements peuvent être mis à mal par des avis ou articles négatifs sur Internet. En effet, les consommateurs ont pris l’habitude de commenter largement leurs choix et leurs découvertes sur les forums, sites d »avis, listes de discussion et autres réseaux sociaux.

Lire la suite