Communication de crise :

gestion de crise et d’e-réputation

e-reputation communautés réseaux sociaux community management veille relation clientAvec l’explosion des médias sociaux et la rapidité de propagation de l’information, la réputation de votre marque et votre image de marque sont en jeu en cas de crise.

Dans ces situations d’extrême urgence, WEreputation accompagne votre entreprise et ses dirigeants dans plusieurs axes afin de gérer une crise médiatique qui induit régulièrement une crise de réputation, notamment sur Internet.

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Accompagné de l’expérience de notre agence et de ses consultants spécialisés en communication de crise, vous pouvez gérer la crise en temps réel avec les bons process en toute réactivité.

L’agence WEreputation met tous les moyens en oeuvre afin de vous accompagner dans cette approche délicate qui nécessite d’être réactif, transparent, à l’écoute et calme.

En cas de gestion de communication de crise ou d’un bad buzz :

Gestion des flux d’informations montantes et descendantes afin d’être totalement impliqué dans la gestion de la crise

Veille en temps réel des différentes retombées sur Internet (médias, blogs, forums, réseaux sociaux)

Traitement et analyse des retombées de la veille sur Internet

Mise en oeuvre rapide d’une stratégie de réponse et de communication afin d’orienter le discours de l’entreprise

Production de contenus positifs et réponse aux interrogations détectées sur les réseaux sociaux

Préparer le management de l’entreprise à répondre aux sollicitations médias (construction des réponses, techniques de l’interview,…)

Intervention juridique avec nos experts si nécessaire

Contactez WEreputation : 

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